Términos del servicio

Términos del Servicio — Rovoxs

Información General

Este sitio web es operado por Rovoxs. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Rovoxs. Al visitar nuestro sitio, navegar por él o adquirir alguno de nuestros productos, usted accede a nuestros «Servicios» y acepta quedar vinculado por los siguientes Términos y Condiciones («Términos del Servicio»), incluidas las políticas adicionales mencionadas en este documento y/o disponibles mediante hipervínculo (como nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y nuestra Política de Privacidad).

Nuestra tienda online se encuentra alojada en la plataforma Shopify Inc., la cual nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico que nos permite comercializar nuestros productos.

Sección 1 - Capacidad y Uso del Sitio

Al aceptar estos Términos, usted declara ser mayor de edad según la legislación de la República Oriental del Uruguay (18 años cumplidos) y contar con plena capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

El uso de nuestros productos o servicios para fines ilícitos o no autorizados está terminantemente prohibido. Usted es responsable de la veracidad y exactitud de los datos personales, de facturación y de entrega suministrados al momento de procesar una orden de compra.

Sección 2 - Condiciones de los Productos y Precios

  • Visualización y especificaciones: Hacemos todos los esfuerzos técnicos razonables para exhibir con la mayor fidelidad posible los colores, materiales, acabados y especificaciones técnicas de nuestros equipos. No obstante, la visualización final puede variar ligeramente según la calibración de color y resolución de la pantalla de su dispositivo.

  • Precios: Todos los precios publicados en la tienda están expresados en Pesos Uruguayos ($ UYU) e incluyen los impuestos aplicables por ley en Uruguay, salvo que expresamente se indique lo contrario. Los costos de envío se calculan y detallan por separado previo a la confirmación y pago de la orden.

  • Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar precios, ofertas o descontinuar productos en cualquier momento sin necesidad de notificación previa.

Sección 3 - Pedidos y Validación de Pagos

La realización de una orden a través del sitio constituye una solicitud de compra sujeta a nuestra confirmación y a la validación efectiva del pago por parte de los procesadores financieros autorizados.

Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar cualquier orden en los siguientes casos:

  1. Imposibilidad de validar la transacción a través de las pasarelas de pago o alertas de seguridad por presunto fraude.

  2. Inconsistencias graves en los datos de facturación o entrega proporcionados.

  3. Falta sobrevenida de stock físico del artículo solicitado. En dicho caso, se notificará de inmediato al cliente y se reintegrará el 100% del importe abonado.

Sección 4 - Envíos y Logística Nacional

Rovoxs comercializa y realiza entregas exclusivamente dentro del territorio de la República Oriental del Uruguay:

  • Tiempos de entrega: Los plazos de despacho informados en el proceso de compra son estimativos y pueden presentar leves variaciones por causas de fuerza mayor, factores climáticos o demoras operativas imputables a las empresas de mensajería o encomiendas.

  • Recepción del paquete: Es responsabilidad del cliente suministrar una dirección exacta, con referencias claras y garantizar que una persona mayor de edad esté disponible para recepcionar el paquete.

Sección 5 - Garantía y Política de Devoluciones

Las condiciones, plazos y procedimientos aplicables a las garantías técnicas por defectos de origen, así como nuestra Garantía de Satisfacción de 30 Días, se rigen estrictamente por lo establecido en nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos], la cual forma parte integral de los presentes Términos.

Sección 6 - Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio —incluyendo, sin limitación, la marca Rovoxs, logotipos, imágenes de producto, renders 3D, material audiovisual, textos descriptivos, iconografía y diseño de interfaz— es propiedad exclusiva de Rovoxs o de sus respectivos licenciantes, encontrándose protegido por la Ley N° 9.739 de Propiedad Literaria y Artística y la Ley N° 17.011 de Marcas de la República Oriental del Uruguay, así como por tratados internacionales aplicables.

Queda expresamente prohibida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación total o parcial de cualquier contenido del sitio con fines comerciales sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

Sección 7 - Relación con Shopify y Herramientas Externas

Usted reconoce que la plataforma tecnológica es provista por Shopify Inc. Sin embargo, la relación comercial, la venta de los productos y la atención al cliente corresponden de manera exclusiva a Rovoxs. Ni Shopify ni sus filiales tienen responsabilidad sobre las transacciones comerciales o el desempeño técnico de los productos adquiridos.

Sección 8 - Usos Prohibidos

Usted se compromete a no utilizar el sitio ni sus contenidos para:

  • Actividades contrarias a las leyes y reglamentaciones vigentes en la República Oriental del Uruguay.

  • Vulnerar o intentar eludir los mecanismos de seguridad, certificados SSL o sistemas de autenticación de la tienda.

  • Implementar mecanismos de rastreo automatizado no autorizados (scrapers, robots o scripts maliciosos) que sobrecarguen o interfieran con el normal funcionamiento de los servidores.

  • Recopilar información personal de otros usuarios sin su consentimiento expreso.

Sección 9 - Limitación de Responsabilidad

Rovoxs garantiza el correcto funcionamiento de los productos conforme a sus especificaciones técnicas de fábrica. No seremos responsables por daños indirectos, pérdidas materiales o perjuicios derivados de un uso negligente, incorrecto, indebido o no autorizado del equipo (como la aspiración de líquidos corrosivos, obstrucción forzada del motor o alteraciones eléctricas ajenas al cable y especificaciones de carga recomendadas).

Sección 10 - Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos del Servicio y cualquier relación contractual celebrada a través de este sitio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Oriental del Uruguay, en particular por la Ley N° 17.250 de Relaciones de Consumo.

Ante cualquier controversia, litigio o divergencia derivada de la interpretación o ejecución del presente acuerdo, las partes acuerdan someterse a la competencia de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Montevideo, Uruguay, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Sección 11 - Canales de Contacto

Para cualquier duda, aclaración o gestión vinculada con estos Términos del Servicio, puede comunicarse directamente con nuestro equipo de atención:

  • Marca: Rovoxs

  • Correo electrónico: info@rovoxs.com

  • Operación comercial: Montevideo, Uruguay